Quand le client compare avant d’appeler
Pour une prestation de service, peu de gens contactent la première entreprise aperçue. Ils ouvrent plusieurs onglets, lisent, reviennent. Votre annonce doit donc donner une raison claire de cliquer, et votre page une raison claire de rester.
Nous testons plusieurs messages en parallèle : délai de réponse, expertise, zone couverte, garanties, accompagnement. Google fait tourner les combinaisons, et les résultats montrent assez vite ce qui déclenche réellement des contacts. Les messages faibles sont remplacés, les meilleurs déclinés.
Le formulaire, point de bascule
Dans les services, la conversion passe souvent par un formulaire. Trop long, il fait fuir. Trop court, il attire des demandes vagues qui font perdre du temps à vos équipes. Nous vous aidons à trouver l’équilibre, puis nous mesurons chaque envoi.
Un simple champ « délai souhaité » ou « budget envisagé » suffit souvent à trier les demandes sans décourager les clients sérieux.
- Suivi séparé des demandes de devis, des prises de rendez-vous et des appels.
- Vérification que chaque conversion n’est comptée qu’une seule fois.
- Lecture des demandes reçues pour repérer les recherches qui amènent des contacts hors cible, puis exclusion de ces recherches.
Revenir vers ceux qui ne sont pas encore prêts
La plupart des visiteurs repartent sans rien envoyer. Ils ne sont pas perdus pour autant. Le remarketing présente à nouveau votre offre à ces personnes, sur YouTube, Gmail ou les sites partenaires de Google. Les campagnes Demand Gen vont plus loin, avec des visuels qui font découvrir vos services à un public proche de vos clients actuels.
Ces formats jouent le rôle d’un rappel, pas d’un premier contact. Ils complètent le Search sans le remplacer.
Nous ne les activons qu’une fois le Search stabilisé, pour ne pas disperser le budget des premières semaines.
Des annonces plus complètes grâce aux extensions
Une annonce Google peut afficher bien plus qu’un titre et une description. Ces compléments, appelés extensions ou composants, occupent davantage de place et répondent aux questions du client avant même le clic.
- Liens annexes vers vos principales prestations ou votre page tarifs.
- Accroches courtes : devis sous 48 h, intervention dans tout le département, accompagnement de A à Z, selon ce que vous proposez vraiment.
- Extraits structurés qui listent vos types de prestations.
- Images qui montrent vos réalisations ou votre équipe.
Nous les rédigeons à partir de vos engagements réels, jamais de promesses que vous ne pourriez pas tenir.
Nantes, Saint-Nazaire et le reste du département
Selon votre métier, la zone utile peut se limiter à Nantes Métropole ou couvrir toute la Loire-Atlantique, jusqu’à Saint-Nazaire et la côte. Pour des services aux particuliers, nous restons au plus près de votre zone d’intervention. Pour du conseil aux entreprises, il est souvent pertinent d’élargir au Grand Ouest, voire à la France entière, avec un suivi des résultats par région.
Pour les entreprises de la côte, de Pornic à La Baule, l’été modifie aussi la demande. Nous ajustons alors zones et budgets sans toucher aux campagnes qui tournent toute l’année sur la métropole.
Les annonces sont diffusées en priorité aux heures où vos équipes peuvent rappeler vite. Dans les services, la rapidité de réponse pèse lourd dans le choix du client.
Notre manière de travailler
Agence de visibilité depuis 2007, Maliboo est basée sur la Côte d’Azur et suit ses clients de Loire-Atlantique à distance. Steeve, expert Google Ads certifié, encadre l’équipe. Votre consultant Google Ads dédié intervient chaque semaine sur le compte et vous dit ce qu’il a changé et pourquoi. Une fois par mois, vous recevez un rapport clair : dépenses, demandes reçues, coût de chaque demande, actions à venir.
Le compte reste votre propriété. La gestion débute à 250 € HT par mois ; le budget publicitaire est réglé directement à Google.
